高橋さん：

この事業所ができたのは偶然の出会いのようなものなんです。フロイデっていうIT支援サービスの会社とカムラックっていうITを使った障害者支援の会社のメンバーが一緒になって立ち上げたんですが、それぞれの代表が10年くらい前に在籍していた会社から独立した元同僚だったんですね。で、北九州市で開かれていた引きこもりの方を外に導くための研修イベントで、その代表2人がたまたま出会って、「この2つの会社ってちょっと似てる部分もあるよね」という話から「北九州で一緒にやってみようか」という流れになったそうです。

高橋さん(就労支援員)

2019年9月に開所し、合計約20名の利用者がいて、過去にはデザイナーやエンジニアとしてバリバリ働いていた方もいます。主にWeb関連の仕事を中心としていてホームページの制作、アプリケーションやソフトウェアの開発・動作確認、パソコンによる軽作業の他、名刺入力や文字起こしもやっている状態です。

高橋さん：

システム開発を手掛けるフロイデ側のスタッフが多いので、実は福祉の世界は全く初めての人間ばかりなんです。だから元々の仕組み自体をすごく理解してる訳ではなくて、私自身未知の世界でした。畑違いの分野から来たので最初はめちゃくちゃ困ったし、バタバタのスタートだったので、事業所の立ち上げとその後の運営がスムーズにできるサービスを探していてノウビーを見つけたんです。

山本さん(生活支援員)

山本さん：

まず請求自体をどういう風にするものなのかも分かってなかったですからね。「請求は大変だよ」っていう話も聞いていたのですが、ノウビーを最初に使ったおかげか「あれ、思ってたよりラクだな」というのが率直な感想です。ほんとに事業がスタートする前はプレッシャーもあって大変だったんですよ。もうひとつグループ会社の事務とここの事務を担当することになり、しかもやったことがないことばかりだったので、いっぱいいっぱいで。そもそも「加算って何?」という感じでしたから、ノウビーのおかげで心のゆとりが生まれたことは間違いないですね。

高橋さん：

ほんとそう。山本さん、顔色も良くなりましたもんね。

山本さん：

そうなんです。実際、請求業務だけではなく、利用者の情報や勤怠、支援記録といったコアな部分も一元管理できるので、ノウビーを利用することで福祉の業務理解を深めていけたと感じています。
また、福祉の制度はコロコロ変わりますが、新たな加算が出てきても情報さえきちんと入力していればノウビーが教えてくれるので、それも助かっていますね。