新澤さん：

リサイクルショップ事業の他に私たちが独自で作っているものがあって、それが「幻聴妄想かるた」です。これは精神障害を持つ方のエピソードをかるたにしたものなんですが、「宇宙人に会った」とか「UFOを見た」などの話って、一般的に病気が重くなった、病院に行かなきゃってなる可能性もあるじゃないですか。うちはそれと違って「すごいね」って言って聞くんです。本当に話してくれる内容がファンタジーとしてとても面白いので、2009年に商品化に至りました。最初は批判や抵抗があるのかなという懸念もあったのですが、実際周りの人も喜んでくれて。今でも週1回のミーティングでエピソードの話し合いをしていて、今までに3作品を発売しています。

販売はもちろん、学校やいろんなイベントに行って実演したり、講演するなどの活動もしていて、メディアにも取り上げてもらったこともありますよ。また、年に数回、地域で「かるた大会」も開催していて、ご近所の方やいわゆるサブカルチャー好きな人達がたくさん集まるんです。そういった人との交流にもつながって、とても大事なコンテンツになっていますね。

戸島さん：

日々のコミュニケーションも大事ですし、ノウビーのおかげで以前よりも利用者さんの些細な情報を知る機会が増え、スタッフ間の情報交換も盛んになりました。以前まではスタッフそれぞれ仕事を終えたら帰っちゃうことが多かったのですが、「今日あの人何してたかな?」っていう話し合いの時間が増え、ミーティングが活性化したんです。それを個別支援計画にも落とせますし、属人的じゃなくて組織として情報が行き渡るようになったと感じます。そこはずいぶんと変わったのではないかと思います。

新澤さん：

この業界全体としては就労にどうしても目が向きがちですが、利用者さんの話しを聞いていると「もっと働きたい」「工賃をたくさん稼ぎたい」ではなくて、「楽しく暮らしたい」とか「おいしいものを食べたい」っていう気持ちも結構あるんですね。だから、就労からこぼれ落ちてきたものを見過ごすことなく、ちゃんと見ないといけないな、と。働くことだけじゃなくて人としての根本的な楽しさや価値を感じてもらえるようにしていきたいですね。