山口さん：

「トレパル」を起業したのは2017年のことです。この会社を立ち上げたのは、就労継続支援A型・B型など様々な事業所を見て回ったときに利用者さんが従事していたのが簡単な作業ばかりで「障害を持っていても、もっと生産性の高い仕事ができるはずなのに…」と何度も感じたことがきっかけでした。
生産性の高い仕事ができないのは「事業所が企業に営業する時間やノウハウが足りておらず、仕事の選択肢が狭まっている」ことが課題でした。それなら私が企業に営業をかけて様々なお仕事をもらってくればいい。私が事業所と企業の架け橋になってどんどん事業所に仕事を紹介できれば、利用者さんも生産性が高かったり自分の興味がある・得意な仕事をすることができる。そんな思いを持っての起業でした。

山口さん(代表取締役)

最初は地域の事業所にお仕事を紹介するだけでしたが、志木市内のとある企業との出会いが転機となって、2018年には同社の物流倉庫の一角をお借りして就労移行支援事業所を開所することができました。オフィスで訓練を積む一般的な就労移行支援とは異なり、ここでは実際に企業の物流倉庫で実践的に“働く”を学べる。そんな「企業一体型」モデルが「トレパル」の特色です。実践的な環境や優秀なスタッフのおかげで充実した支援プログラムを実施できていることもあり、毎年10人ほどの利用者さんが就職を果たしています。

山口さん：

「支援」業務は充実できている一方で、日々の「記録」業務に時間が割かれてしまうのは避けたい、という思いもありました。スタッフ一人ひとりが手書きやExcelファイル等で支援内容を毎日人数分記録するのは、やはり大きな負担であることは間違いありません。
かといって雑な記録では抜け・漏れが起こりやすくなり「請求」業務の際にさらに大きな負担になってしまいます。ノウビーを導入するまでは私が一人で処理していたのですが、他の業務もこなしながらではとても1日では終わりませんでした。仮に完全に請求業務に専念できたとしても、3～4時間はかかるボリューム。数字ひとつ間違えるだけで過誤請求等にもつながってしまいますので、気を抜いてできるものではないですからね。

そのため基本的には、誰にも邪魔されない土日などの時間を使って処理をするのが日常でした。「トレパル」に入る前、他事業所で請求業務に携わっていた施設長の佐藤も、「土曜日に出てきてやっていた。どこの事業所も似たようなものだと思う」と言っていました。
そんな負担の大きな業務ですので、他のスタッフに請求業務を引き継ぐのもためらったことで担当が私一人だった、という部分もありました。ノウビーの導入で請求業務を引き継げるようになったのは、とても大きな変化と言えますね。