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情報公表未報告減算の回避と解消・報告方法【2024(令和6)年度報酬改定対応】

コラム
更新日:2026年02月19日
減算の回避・対策制度解説・法令理解実地指導・監査対策経営者・管理者報酬改定
目次
情報公表未報告減算とは
そもそも「障害福祉サービス等情報公表制度」とは何か
情報公表未報告減算の概要(制度上の位置づけ)
【要注意】減算単位数と金額シミュレーション
サービス種別ごとの減算率一覧(10%・5%)
いくら減る?事業所の損失シミュレーション
減算はいつから適用される?開始・終了のタイミング
減算開始月は「報告期限の翌月」から
発覚した月ではなく「未報告時点」までさかのぼる
【減算終了の条件】報告すれば翌月から解除
災害時などの「やむを得ない事由」
【5分で確認】情報公表未報告減算のセルフチェックリスト
あなたの事業所は大丈夫?報告状況の確認とWAM NET入力手順
WAM NET(ワムネット)での公表状況確認
報告(入力)のスケジュールと期限
報告すべき情報の具体的な項目
効率的に入力・更新するコツ
【注意】WAM NETは「提出先」ではない
運営指導前に自主点検すべき3項目
未報告に気づいたらどうする?減算を最小限に抑える対応フロー
自ら気づいた場合の過誤申立の手順
運営指導(実地指導)で指摘されたあとの流れ
よくある質問(Q&A)
Q1.一度提出すれば毎年自動更新されますか?
Q2.法人本部がまとめて対応できますか?
Q3.新規指定を受けた年はどうなりますか?
Q4.期限を1日でも過ぎたら即減算されますか?
記事のまとめ

※この記事は2025年12月時点の情報で作成しています

「WAM NET(ワムネット)の入力は、後回しでも問題ないだろう」
「情報公表って努力義務じゃないの?」

開業準備や現場対応に追われるなかで、このような認識のまま手続きを進めてしまう事業所は、決して少なくありません。しかし実際には、情報公表未報告減算は「うっかり」では済まされない、報酬に直結する経営リスクです。

令和6年度(2024年度)の報酬改定では、情報公表が報酬算定の要件として一層明確に整理されました。

未報告のまま期限を経過すると、基本報酬の5%または10%の減算が適用される可能性があります。自治体や状況によっては、未報告期間までさかのぼって影響が及ぶことも想定されます。

この記事では、制度の背景から減算の仕組み、WAM NETでの確認・報告方法、そして未報告に気づいた場合の正しい対応までを整理して解説します。

忙しい経営者・管理者の方が、実務レベルで確実に減算リスクを回避するための実践ガイドとして、ぜひ最後までご確認ください。

情報公表未報告減算とは

情報公表未報告減算とは?【まず結論を整理】

令和6年度(2024年度)の報酬改定により、「情報公表未報告減算」が新たに設けられました。

期限までに情報公表が行われていない場合、基本報酬が減算される仕組みです。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定における主な改定内容」p16

「なぜ報告しなかっただけで減算されるのか」 「そもそも、何のための制度なのか」そのような疑問を抱く方も多いでしょう。

まずは制度の全体像と、減算が設けられた背景を正しく理解することが、リスク管理の第一歩となります。

社労士 涌井好文のコメント:

業種を問わず、事業の情報を公開し、透明性を保つことは大切です。また、情報の公開は、利用者様の利便性向上にもつながります。このことは、障害福祉サービスにおいても変わらず、義務付けられた報告を行わなかった場合には、「情報公表未報告減算」の対象となる恐れがあります。減算の適用を防ぐためには、情報公表未報告減算がどのような減算なのか知ることが大切です。当記事を参考に理解を深めてください。

そもそも「障害福祉サービス等情報公表制度」とは何か

「障害福祉サービス等情報公表制度」は、全国の障がい福祉サービス事業所に関する情報を、障害福祉サービス等情報公表システム(WAM NET)を通じて公表する仕組みです。

利用者様が、良質な障がい福祉サービスを適切に選択できるようにすることを目的としています。

参照:厚生労働省「障害福祉サービス等情報公表制度の施行について」p2

事業所が情報を公表すると、その内容はWAM NET上に掲載され、一般の方が検索・閲覧できる状態になります。

公表対象には、事業所の基本情報や提供サービスの内容などが含まれ、利用者様やご家族が事業所を選ぶ際の重要な判断材料として活用されます。

つまり本制度は、障がい福祉サービスに関する情報を広く可視化し、利用者様の選択を支援するための制度だと整理できます。

社労士 涌井好文のコメント:

情報公表未報告減算は、「障害福祉サービス等情報公表システムによる報告義務」が前提となっている制度です。これまでは、情報公表が努力義務でしたが、令和6年報酬改正によって、公表が、義務化(減算対象)されています。これは、障害福祉サービス事業所が増加するなかで、利用者様が最適なサービスを見つけることを助けるとともに、事業所のサービス品質向上を図ることが狙いとなっています。

情報公表未報告減算の概要(制度上の位置づけ)

情報公表未報告減算とは、障害福祉サービス等情報公表制度に基づく報告が行われていない場合に、基本報酬の単位数を減算する制度です。

令和6年度改定以降は、単なる運用ルールではなく、報酬算定に直接影響する要件として位置づけられています。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定における主な改定内容」p16

現在の障がい福祉サービス事業所運営において、情報公表は欠かせない前提条件の一つです。

安定した事業運営を行うためにも、制度の位置づけを正しく理解し、確実に対応していく必要があります。

【要注意】減算単位数と金額シミュレーション

【要注意】減算単位数と金額シミュレーション

「報告を忘れただけで、ここまで報酬が減るとは思わなかった」このような後悔は、誰しも避けたいところでしょう。

情報公表未報告減算は、日々の支援の質や職員の努力とは無関係に、事務的な手続きの遅れだけで経営に影響を及ぼす制度です。実際に、どの程度の金額が差し引かれるのかを具体的に見ていきましょう。

社労士 涌井好文のコメント:

情報公表未報告減算の減算率は、5%または10%となっています。施設・居住系は10%、訪問・通所系は5%と、どちらが適用されるかは、サービス類型によって異なりますが、月単位での適用となるため、経営に与える影響は大きなものとなるでしょう。特に10%と大きく減算される施設・居住系サービス提供事業者であれば、減算の適用は絶対に避けたい事態となります。なお、災害等のやむを得ない事情による未公表は、減算の対象となりません。

サービス種別ごとの減算率一覧(10%・5%)

情報公表制度に基づく報告が行われていない場合、サービスの種類に応じて、基本報酬に対し「10%」または「5%」の減算が適用されます。

まずはご自身の事業所がどの区分に該当するのか、以下の表でご確認ください。

区分

減算率

対象サービスの例

施設系・居住系サービス

10%

  • 共同生活援助(グループホーム)
  • 施設入所支援
  • 療養介護
  • 宿泊型自立訓練

訪問系・通所系サービス

5%

  • 居宅介護
  • 重度訪問介護
  • 同行援護
  • 行動援護
  • 生活介護
  • 自立生活援助
  • 短期入所(ショートステイ)
  • 重度障害者等包括支援
  • 自立訓練(機能訓練)
  • 自立訓練(生活訓練)
  • 就労選択支援
  • 就労移行支援
  • 就労継続支援A型
  • 就労継続支援B型
  • 就労定着支援
  • 計画相談支援
  • 地域移行支援
  • 地域定着支援

参照:厚生労働省「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に基づく指定障害福祉サービス等及び基準該当障害福祉サービスに要する費用の額の算定に関する基準等の制定に伴う実施上の留意事項について」p29-30

このように、入所や居住をともなうサービスほど、減算率が高く設定されている点が制度の特徴です。

とくにグループホームにおける「10%の減算」は、経営存続に関わる重大なリスクです。逆に言えば、人員配置や運営体制を最適化することで、リスクを抑えつつ高収益な体質を作ることも可能です。

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いくら減る?事業所の損失シミュレーション

「5%や10%なら大したことはない」と感じるかもしれません。

しかし、障がい福祉サービス事業において、この割合は決して軽視できない数値です。ここでは、就労継続支援B型をモデルケースとして、具体的な損失額を算出してみましょう。

【ケース1:小規模事業所モデル】

  • 1ヶ月の基本報酬:300万円
  • 減算率:5%
  • 損失額:月額15万円(年額180万円)

10%減算(グループホームなど)の場合は年額360万円となり、影響はさらに大きくなります。

【ケース2:中規模事業所モデル】

  • 1ヶ月の基本報酬:800万円
  • 減算率:5%
  • 損失額:月額40万円(年額480万円)

10%減算であれば年額960万円と、経営への影響は深刻です。健全な経営を維持し、利用者様に安定した支援を提供し続けるためにも、情報公表への対応は後回しにできない課題だといえるでしょう。

こうした減算リスクを回避し、健全な経営を維持するには、日々の事務管理に負けない盤石な「経営基盤」が必要です。

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減算はいつから適用される?開始・終了のタイミング

減算はいつから適用される?開始・終了のタイミング

「報告を忘れていた場合、いつから減算されるの?」これは、多くの経営者が不安に感じやすいポイントです。

情報公表未報告減算は、気づいた時点ではすでに減算期間が発生しているケースもあります。ここからは、減算開始・終了のタイミングを整理します。

社労士 涌井好文のコメント:

情報公表未報告減算は、未報告が発覚し、指導を受けたにもかかわらず、なお報告を行わなかった場合に適用されます。減算の時期においては、「未報告の状態となった時点」まで遡って減算が適用されるという点に注意が必要です。たとえば、4月から未報告であった事業所で、7月に指導を受けたのであれば、5月から減算が適用されるということになります。「指導があってから修正すれば良い」などという類のものではないことを理解しなければなりません。

減算開始月は「報告期限の翌月」から

情報公表未報告減算は、原則として自治体が定めた報告期限の翌月から適用されます。

たとえば、期限が6月末日の場合、7月サービス提供分から減算対象となる可能性があります。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p10

具体的な運用は自治体ごとに異なるため、必ず管轄自治体のルールを確認してください。

参照:福岡県「障害福祉サービス等情報公表システムにおける情報の登録(更新)及び情報公表未報告減算について」p1

発覚した月ではなく「未報告時点」までさかのぼる

運営指導などで未報告が判明した場合、発覚月からではなく、未報告状態がはじまった時点(本来の期限の翌月)までさかのぼって減算される可能性があります。

結果として、すでに受け取った報酬の返還を求められるケースも想定されます。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p10

情報公表未報告減算は気づいた時点で修正すればよいのではなく、日々の確実な期限管理が求められる制度です。

恐ろしいのは、こうした「遡及適用(過去分の返還)」のリスクがあるのは情報公表だけではないということです。

実地指導では、悪意のない事務ミスや認識のズレであっても、運営基準違反として厳しく指摘されることがあります。

一見順調な事業所でも見落としがちな「6つのリスク」と、その予防策をまとめた資料(無料)をご用意しました。情報公表の対応とあわせて、運営体制に死角がないか総点検するためにご活用ください。

実地指導で指摘される前に知るべき事業所の「6つのリスク」と予防策

【減算終了の条件】報告すれば翌月から解除

指定権者(都道府県や市町村など)による確認・承認が完了し、公表状態となった場合、翌月から減算は解除されます。

たとえば、8月中に情報の入力・公表を完了し、その事実が確認された場合、9月サービス提供分の報酬から通常の単価に戻ります。

参照:大津市「情報公表未報告減算の取扱いについて」p4

ただし、入力のみで「確認待ち」「差戻し」の状態では、減算は継続します。

参照:福岡市「障害福祉サービス等情報公表システムにおける情報の登録(更新)及び情報公表未報告減算について」p2

入力後は速やかに自治体の担当窓口へ連絡し、公表状況や審査の進捗を確認しておくと安心です。

災害時などの「やむを得ない事由」

災害などのやむを得ない事情がある場合、減算対象としない取り扱いが認められることがあります。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p12

ただし、「やむを得ない事由」に該当するかどうかの最終判断は指定権者が行うため、該当しそうな場合は速やかに相談しましょう。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p10-11

【5分で確認】情報公表未報告減算のセルフチェックリスト

減算リスクを限りなくゼロに近づけるには、以下の項目を一つひとつ確認しておくことが欠かせません。1つでもチェックがつかない場合、早急に状況を確認し、必要に応じて修正しましょう。

1. WAM NET(公表画面)での現状確認

  • 事業所の表示:WAM NETで自事業所を検索し、自事業所の情報が検索・閲覧できる状態になっているか
  • 更新年月日:公表されている情報の「更新年月日」が、今年度の報告時期以降の日付になっているか
  • ☐  詳細情報の入力:「基本情報」だけでなく、「詳細情報」タブの中身も最新の内容で埋まっているか
  • ☐  財務情報の更新:直近の決算に基づいた財務情報が反映されているか

2. 指定権者(都道府県・市町村)への手続き確認

  • ☐  独自ルールの把握:管轄の自治体が定める「報告手順(手引き)」の最新版を確認したか
  • ☐  報告の完了:WAM NETへの入力だけでなく、自治体への「報告完了通知」を行ったか
  • ☐  受理の確認: 自治体側で「受理」または「承認」されたことを確認したか

3. 管理体制の確認

  • ☐  ID・パスワード:WAM NETへのログインIDとパスワードを、現在の管理者が把握しているか
  • ☐  スケジュールの管理:毎年の報告期限を年間カレンダーに登録しているか
  • ☐  通知の確認:自治体からの案内(メールやFAXなど)を見落とさない体制になっているか

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p11

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定における主な改定内容」p16

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p11

ここまで確認したうえで、「うちの事業所は大丈夫だろうか」と少しでも不安が残る場合、そのままにしないことが重要です。情報公表に係る報告・登録が適切に行われていない場合、減算の対象となるおそれがあります。

また、運営指導で情報公表の状況が確認され、是正対応を求められるケースもあります。

参照:大津市「情報公表未報告減算の取扱いについて」p3

日頃から「報告済み・承認済み」の状態を維持する意識が、リスク回避につながるでしょう。

しかし、実地指導(運営指導)で指摘されやすいポイントは、情報公表の未報告だけではありません。一見順調な事業所でも、知らず知らずのうちに「事業停止」や「返還金」につながるリスクを抱えている可能性があります。

今の運営体制で5年後も生き残れるか不安な方のために、多くの事業所が見落としがちな「6つのリスク項目」と予防策をまとめた資料(無料)をご用意しました。

情報公表の対応とあわせて、運営体制に死角がないか総点検するためのガイドとしてご活用ください。

実地指導で指摘される前に知るべき事業所の「6つのリスク」と予防策

あなたの事業所は大丈夫?報告状況の確認とWAM NET入力手順

あなたの事業所は大丈夫?報告状況の確認とWAM NET入力手順

「もしかすると、うちの事業所も減算対象かもしれない」 そのような不安を感じてはいませんか?

情報公表制度は、単に入力作業を終えれば完了というわけではありません。一般公開画面で情報が閲覧できる状態になっているかを確認して、初めて「要件を満たした」と言えます。

この章では、WAM NETを使った状況確認の考え方、自治体ごとに異なる期限の把握、入力・更新の進め方を具体的に整理します。うっかりミスによる減算リスクを下げるためにも、現状を正確に押さえましょう。

社労士 涌井好文のコメント:

報告は、障害福祉サービス等情報公表システム(WAM NET)に情報を入力し、行います。都道府県によって、必須・任意の報告事項があるため、事前に良く確認しておくことが必要です。また、前年度と変わりがない場合であっても、毎年度の報告が必要となります。パスワードを忘れたり、紛失したりするケースが良く見られます。IDやパスワードといった情報は、メールで送られてくるため、しっかり管理しておきましょう。

WAM NET(ワムネット)での公表状況確認

情報公表制度でとくに重要なのは、インターネット上で「誰でも閲覧できる状態」になっているかどうかです。

事業所が情報を入力・申請していても、指定権者による確認・承認が完了しなければ、情報は公開されません。

参照:青森県「障害福祉サービス等情報公表制度について」p2

まずはWAM NETの事業者向け管理画面にログインし、現在の処理状況を確認してください。「申請中」や「差戻し」で止まっている場合、「情報が公表されていない」と判断されるおそれがあります。

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p16

あわせて、一般公開されているWAM NETの検索画面からご自身の事業所を検索し、情報が正しく反映されているかも確認しましょう。

管理画面の状態だけでなく、公開画面での表示まで押さえることで、見落としを減らせます。

参照:鳥取県「(全サービス共通)障害福祉サービス等情報公表制度」p2

報告(入力)のスケジュールと期限

情報公表の報告期限は全国一律ではありません。事業所の所在地を管轄する自治体ごとに、受付期間や締切日が定められています。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p11

多くの自治体では、毎年4月1日時点の情報を基準として、一定期間内の報告を求める運用が見られます。

ただし、実際の締切日は自治体により異なるため、通知文書や公式ホームページをご確認ください。

参照:青森県「障害福祉サービス等情報公表制度について」p2

参照:長崎県「長崎県障害福祉サービス等情報公表制度実施要綱」p1

「通知を見落としていた」 「忙しくて後回しにしていた」などの事情があっても、期限を超えれば減算対象となる可能性があります。

自治体の公式ホームページや通知文書を確認し、正確な締切日を把握しておきましょう。

報告すべき情報の具体的な項目

情報公表制度で報告が求められる内容は、大きく「事業所基本情報」と「事業所詳細情報」に分けられます。

【事業所基本情報】

利用者様が事業所を探す際の基礎となる情報です。

  • 事業所番号
  • 事業所の名称
  • 事業所の所在地
  • 事業所の連絡先
  • 事業所の管理者
  • サービスの種類

【事業所詳細情報】

運営や経営に関わる情報が含まれます。

  • 法人等に関する事項
  • 事業所等に関する事項
  • 従業者に関する事項
  • サービス内容に関する事項
  • 利用料に関する事項
  • 事業所運営に関する事項
  • 経営情報

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p8

報告項目は、報酬改定や運営基準の見直しにともない変更されることがあります。

前年度の内容をそのまま転記するのではなく、入力画面の項目を一つひとつ確認し、最新の状況に合わせて見直してください。

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p6

効率的に入力・更新するコツ

年に一度の作業とはいえ、WAM NETの入力項目は多く、管理者にとって負担になりやすいのが実情です。

効率化の鍵は、入力時期になってから慌てて資料を探すのではなく、日頃から必要データを整理しておくことにあります。

とくに職員配置や利用実績などの数値は、毎月の請求業務とも密接に関係します。日々の業務のなかで記録や実績を整理できる体制を整えておくと、情報公表にもスムーズに対応しやすくなります。

障がい福祉サービスに特化した記録・支援ソフト「knowbe」なら、日々の実績データがシステム内で整理されるため、公表に必要な数値をすぐに確認できます。

また、利用実績に合わせて記録項目が切り替わるので、「この項目は何を書けばよいか」といった迷いも減らしやすいでしょう。結果として、スタッフの心理的・時間的な負担の軽減につながります。

knowbe

【注意】WAM NETは「提出先」ではない

よくある誤解として、「WAM NETに入力した=報告完了」と捉えてしまうケースがあります。

しかし、報告先はあくまで指定権者(都道府県や市区町村など)であり、WAM NETはその報告・公表を行うためのシステムです。

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p6

自治体によっては、システム入力に加えて独自の確認手続きや連絡を求める場合もあります。

参照:千葉市「障害福祉サービス等情報公表制度の運用について」p2

WAM NETの操作手順だけでなく、指定権者が示している運用ルールや手引きも必ず確認してください。

運営指導前に自主点検すべき3項目

運営指導(実地指導)では、情報公表の状況が確認対象となることがあります。当日に慌てないよう、事前に次の3点を自主点検しておきましょう。

  1. 最新年度の情報が反映されているか
    直近の職員体制や運営状況に基づき、内容が更新されているかを確認してください。
  2. 情報の空欄・未更新がないか
    任意項目も入力できるため、可能な範囲で情報を充実させると、利用者様が比較・検討しやすくなります。
  3. 指定権者への届出内容とのズレがないか
    変更届を提出しているにもかかわらず、情報公表の内容が古いままになっているケースが見られます。行政が把握している情報と公表内容が一致していることは、コンプライアンスの観点から見ても非常に重要です。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p11

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p12

社労士 涌井好文のコメント:

情報の入力においては、前年度と変わりがないので、そのままで良いと安易に判断せず、最新の情報と照らし合わせて変更がないか確認しておくことが重要です。利用者様への情報提供や、災害時の迅速な連携などが報告の目的であり、情報は常に最新のものでなければ意味がありません。また、報告と併せて、事業所内の他のデータも最新の状態であるか確認しておくと良いでしょう。契約の更新漏れなど、他の問題点が見つかる場合もあります。

運営指導当日の流れや、情報公表の状況以外に準備すべき書類のチェックリストについては「実地指導とは?監査との違いや当日の流れ・必要書類・事前対策について解説【障がい福祉サービス】」にて詳しく紹介しています。

人員基準違反や記録の不備など、よくある指摘事項を事前に把握し、万全の対策を講じておきましょう。

未報告に気づいたらどうする?減算を最小限に抑える対応フロー

未報告に気づいたらどうする?減算を最小限に抑える対応フロー

「もし今、情報公表が未完了だと分かったら」と考えると、不安になるかもしれません。ただし、最も避けるべきは、隠したり、見て見ぬふりをしたりすることです。

未報告に気づいた時点で事実を整理し、必要な手続きを前に進めることが、結果としてダメージを最小限に抑える近道になります。

ここからは、未報告に気づいた際の対応の流れと、運営指導で指摘を受けた場合のポイントを解説します。

自ら気づいた場合の過誤申立の手順

自ら情報公表の未報告に気づいた場合、まずは指定権者へ速やかに報告し、相談しましょう。

そのうえで、本来は減算対象であったにもかかわらず満額で受け取っていた報酬については、請求内容を修正する「過誤申立(かごもうしたて)」が必要になります。

過誤申立の一般的な流れは、次のとおりです。

1. 指定権者への報告と相談

まずは自治体の担当窓口へ連絡し、情報公表が未完了であった事実と、未完了となっていた可能性がある期間を伝えます。

あわせて、公表手続きの進め方や、過去請求の取り扱い、必要書類、提出期限などの指示を受けてください。

自治体によって手順や呼称、求められる資料が異なる場合があります。

参照:新潟県国民健康保険連合会「●過誤について」p1

2. 過誤申立の申請

過誤申立は、過去の請求に誤りがある場合に、請求の取り下げや修正を行うための手続きです。

障がい福祉サービスの報酬は、自治体を通じて「国民健康保険団体連合会(国保連)」へ請求します。

どの月が対象になるか、同月内で処理できるかなどは、必ず担当窓口の指示に従いましょう。

参照:長野市「障害福祉サービス等給付費の過誤処理について」p3

参照:新潟県国民健康保険連合会「●過誤について」p2

支払い確定後の修正である過誤と、審査段階で差し戻される返戻(へんれい)の違いについては「返戻とは?事業所への影響・通知対応の流れ・エラーコード例や対処法など」にて詳しく紹介しています。

再請求のスケジュールやよくあるエラーコードへの対処法を参照し、スムーズな手続きにお役立てください。

3. 正しい内容での再請求

過誤申立と並行して、減算を反映した正しい単位数で請求データを作成し、再請求が必要になる場合があります。

再請求のタイミングや作成すべきデータの内容は自治体により異なる場合があるため、事前確認のうえで進めてください。

参照:大阪市「◆過誤申立のイメージ図」p1

運営指導(実地指導)で指摘されたあとの流れ

運営指導(実地指導)で情報公表の未報告を指摘された場合、行政から是正を求められることがあります。

口頭指摘だけでなく、文書で指摘事項が示されるケースもあり、その場合は期限までに対応状況をまとめた報告書の提出が必要となります。

参照:佐賀県「佐賀県指定障害福祉サービス事業者等指導要綱」p4

対応をスムーズに進めるため、次の事項は整理して説明できる状態にしておくとよいでしょう。

  • 過誤申立書
  • 過誤申立の対象期間
  • 過誤申立の算定根拠

参照:豊橋市「介護給付費等における過誤申立について(通知)」p2

過誤申立や是正報告は、事業所にとって大きな事務負担となります。しかし、実地指導で指摘されるリスクは「情報公表」だけではありません。

気づかないうちに他の「運営基準違反」や「減算」を重ねてしまわないよう、多くの事業所が見落としがちな「6つのリスク」とその予防策をまとめた資料(無料)をご用意しました。

今回の対応とあわせて、運営体制に死角がないか総点検するためのチェックリストとしてご活用ください。

実地指導で指摘される前に知るべき事業所の「6つのリスク」と予防策

同じく令和6年度改定で義務化されたにBCP未策定減算ついても確認が必要です。

【障がい福祉】BCP未策定減算とは?1%・3%の減算額と過去分まで減算されるリスクを回避する運用対策」では、感染症・自然災害それぞれの計画策定ポイントや、減算を回避するための研修・訓練の実務について解説しています。

よくある質問(Q&A)

ここまで、情報公表未報告減算の仕組みや報告手順を整理してきました。ただし、実際に作業を進めようとすると、「更新は毎年必要か」「新年度の場合はどうすればよいのか」といった、情報公開未報告減算の有無に関する疑問が出てくるでしょう。

この章では、事業所からよく寄せられる質問をQ&A形式でまとめます。運用ルールの理解を深め、うっかりミスによる減算を回避しましょう。

Q1.一度提出すれば毎年自動更新されますか?

A. WAM NET上の情報は、一度入力したからといって自動更新される仕組みではありません。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p11

自治体が定める実施要綱や運用ルールに基づき、毎年度の報告が求められるケースが一般的です。

参照:佐賀県「令和7年度 佐賀県障害福祉サービス等情報公表制度実施要綱」p11

参照:長崎県「長崎県障害福祉サービス等情報公表制度実施要綱」p1

制度の目的は、利用者様が最新かつ正確な情報をもとに、適切な事業所を選択できるようにすることにあります。そのため、前年度の財務状況や職員配置など、年度ごとに変動する情報については、適切なタイミングで更新が必要です。

Q2.法人本部がまとめて対応できますか?

A.WAM NETの運用上、法人本部がまとめて対応することは可能です。複数の障がい福祉サービス事業所を運営している法人であれば、本部担当者が一括してログインし、各事業所の情報を入力・申請できます。

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p55

ただし、入力項目には、利用実績や職員配置など、現場で把握している情報が多く含まれます。本部だけで完結させようとすると、数値の誤りや入力漏れが生じる可能性は否定できません。

参照:独立行政法人福祉医療機構「障害福祉サービス等情報公表システム操作説明書(事業者用)」p24-26

入力作業を法人本部が担当し、必要データの収集や最終確認を各事業所の管理者が行うなど、役割分担を明確にしておくと安心です。

Q3.新規指定を受けた年はどうなりますか?

A. 新規指定を受けた初年度であっても、情報公表に関する報告義務は発生します。報告期限は自治体の実施要綱で定められており、指定日から一定期間内(例:1ヶ月以内など)とされる場合があります。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p11

指定を受けたら、速やかに自治体のホームページを確認してください。不明点があれば担当窓口へ問い合わせると安心です。

Q4.期限を1日でも過ぎたら即減算されますか?

A. 情報公表未報告減算は、原則として報告期限の翌月から、要件を満たすまでの期間に適用される仕組みです。期限を過ぎた場合、減算になるリスクが発生します。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p11

とくに注意したいのは、未報告の状態が長期化した場合です。運営指導や指定更新などの機会に未報告が判明すると、未報告となった時点までさかのぼって減算が適用される可能性があります。

参照:厚生労働省「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定等に関するQ&A VOL.1」p10

「期限を過ぎると減算の可能性がある」と理解し、期限厳守で管理しましょう。

今回解説した情報公表の不備は、運営指導(実地指導)において指摘される項目の一つに過ぎません。

実際には、一見順調に運営している事業所でも、知らず知らずのうちに運営基準違反や減算対象となるリスクを抱えているものです。

実地指導で指摘されやすい「見落としがちな6つのリスク」と、その予防策をまとめた資料(無料)をご用意しました。 情報公表の対応とあわせて、運営体制に死角がないか総点検するためのチェックリストとしてご活用ください。

実地指導で指摘される前に知るべき事業所の「6つのリスク」と予防策

記事のまとめ

記事のまとめ

この記事では、経営に直結する「情報公表未報告減算」の回避方法と解消法を解説しました。

情報公表は努力義務ではなく、報酬算定の必須要件として整理されます。「うっかり」による減算を防ぐには、指定権者の運用ルールを確認し、期限内に報告を完了させることが基本です。

この記事で示したチェックポイントと対応フローを活用すれば、今のリスク状況を把握し、必要なアクションへつなげやすくなります。

とはいえ、複雑な制度理解やスケジュール管理を、すべて人力で安定運用するのは簡単ではないかもしれません。

「制度変更のたびに不安になる」「運営指導の準備に追われたくない」そうお考えなら、障がい福祉に特化した記録・請求ソフト「knowbe(ノウビー)」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

knowbeは、記録・実績データの一元管理、エラー通知やアラート機能、専任スタッフによる継続的なサポートによって、法令遵守と業務効率化の両立を後押しします。

事務作業の不安を減らし、利用者様と向き合う時間を増やすために、ぜひ一度検討してみてください。

knowbe

社労士 涌井好文のコメント:

情報公表未報告減算は、注意していれば防げる減算です。義務化されたばかりであり、制度自体を知らないといった場合も考えられますが、事業所の経営を考えれば「知らなかった」では済まされません。制度の不知は、やむを得ない事情には含まれないため、周知を徹底し、未報告の発生を防ぎましょう。報告は、利用者だけでなく、事業所のサービスの質向上にもつながります。報告を単なる負担ととらえず、より良いサービス提供のためのステップと捉えることが重要です。

Author
著者
宮島桃香
福祉系大学卒業と同時に社会福祉士と精神保健福祉士の資格を取得。障害者就労・生活支援センターや就労継続支援B型事業所にて、2年半ほど就労支援業務に携わる。2022年12月より、障害者の就労支援やメンタルヘルス系のメディアを中心に記事執筆を行っている。
Supervisor
監修者
涌井好文(わくい よしふみ)
涌井社会保険労務士事務所代表。平成26年に神奈川県で社会保険労務士として開業登録後、企業の人事労務や給与計算のアドバイザーとして活動を展開。障害福祉サービス事業所の運営や手続きに関する相談など、福祉分野での支援も行っている。退職や転職に関するトラブル相談にも応じ、労使双方が働きやすい環境作りに尽力。また、近年はWebを活用した情報発信にも注力し、記事執筆や監修を通じて幅広い知識を提供している。
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